Концепция «слышащего государства» в действии

Источник: 7152.kz
В Айыртауском районе для диалога с населением создан телеграм-канал, передает корреспондент 7152.kz.
Интернет – площадку создали в марте, чтобы наладить общение населения и местных исполнительных органов. Так интересующие вопросы и предложения можно озвучить напрямую.
 — Жители у нас активные и я был уверен, что меня поддержат, — говорит аким Айыртауского района Дархан Амрин. — В группу включили руководителей отделов, заместителей акима, территориальные органы, силовые структуры, коммунальные учреждения и т. д. Они должны вовремя реагировать на задаваемые вопросы.
Сам аким тоже отвечает на вопросы и жалобы жителей, но по мере возможности. Сразу после назначения на должность глава района опубликовал личный номер телефона, чтобы айыртаусцы в любое время могли к нему обратиться.  
— Считаю, что это правильно, когда первый руководитель отвечает сам своим землякам.  Это и есть «Слышащее государство», — отметил аким района.
Так получилось, что открытие группы пришлось на начало ввода карантина.  Именно в это время она доказала свою эффективность. Вопросов было много.
— Ну и со временем в группу вступило более 1000 человек, это говорит о том, что жители видят результат. Сегодня нет необходимости идти в акимат и записываться на прием, можно написать в телеграм, и я в любом случае это прочитаю, — говорит Дархан Амрин.
Большую часть вопросов удается решить сразу. Но есть, конечно, и те, что требуют больших вложений, к примеру, дороги Саумалколя. Эту проблему за один день не решить.
— Надо разработать документацию и получить средства с вышестоящего бюджета. Конечно, я хотел бы за 5 месяцев работы отремонтировать и закрыть вопрос дорог. Но со своей стороны скажу, что основные улицы в порядок привели только в 2019 году. На следующий год планируем ряд улиц асфальтировать, а на тех улицах, где провели водопровод в этом году — будем щебеневать, — поделился планами аким района.
Вопросов на самом деле задают много. В день до 100 обсуждений. Это и образование, и работа торговых объектов, и многие другие
— Поступали предложения закрыть эту площадку. Считаю это неправильным. Люди пишут и получают ответы (иногда не всегда вовремя, но все же). По некоторым вопросам выезжаю к автору сообщения и встречаюсь лично. Закрываем вопросы на месте. Просто об этом никто не говорит на площадке, да и нужды в этом нет, — пояснил глава района.  
Модерирует телеграм-канал Дархан Амрин лично. Говорит, для жителей это еще не совсем привычно, но от стереотипов нужно уходить. Кстати, страницы в социальных сетях он тоже ведет сам.
Источник: 7152.kz